面向高收入阶层的俱乐部会员制健身娱乐产业经营模式（1）管理框架：该模式采用信息化管理，通过计算机系统管理人员可以方便地将各个部门之间的信息连接起来，各部门之间也可以进行信息共享。这样，一方面可以提高工作效率，降低成本；另一方面也使信息的准确度大大提高，从而保证服务赖以生存的服务质量。

　　由于健身娱乐行业提供的主要是无形服务，使得对其质量的控制十分复杂。稳定、高质量的服务是新模式成功的关键因素。因此，建立配套的高效管理控制系统是模式得以顺利运行的前提和保证。服务质量管理的目的就是使服务达成或者超过顾客的预期。

　　为了实现这一目标，经过对目标客户需求的分析，可以将需求分解成各个质量控制的环节，并采取相应的方法控务质量。这些方法包括：（1）建立服务标准和规范；（2）重视人员的选拔和培训；（3）加强与顾客的沟通；（4）及时处理顾客的投诉。

　　消费者（顾客）是营销策略所需考虑的核心因素。由于服务产品的无形性，令企业很难向顾客展示产品，进而刺激顾客消费。所以原则是化“无形”为“有形”，借助各种方法传达服务信息，帮助顾客了解服务产品。

　　通常使用的方法有：（1）进行形象化宣传，把服务同有形物体联起来，表现特征服务；（2）利用服务场所进行宣传；（3）利用进行宣传；（4）重视企业形象的塑造；(5）对服务效果进行宣传；（6）通过网络进行营销。

　　目标客户群：定位在具有一定经济基础并有较强支付能力的社会成功人士，一方面是因为其较强的支付能力使前期的较大资金投入得以迅速回收，从而可以降低投资者的风险，提高投资者的信心，保证后续投资系统的升级、维护和更新。另一方面，选定这一细分市场，有助于判定有效的市场营销策略及方式，迅速占领市场。

　　专业化：因模式具有的专业化、规范化、高效性等特点，再通过成功的营销手段，将会对这一消费群体具有极大的吸引力。随着这一消费群体的迅速壮大，对这一康体休闲产品的需求将会稳步上升。

　　会员制：由于主要采用会员制形式，在高质量的服务保证下，回头客的数量也会稳中有升，同时，信息化管理使得长期运营成本与顾客满意度相比很低，资金在短期内可以迅速回收，这为前期的融资减少了障碍。

　　从前面的产业分析及国内的现状分析，按照经济学原理，这一模式具有“先动优势”（first mover advantage），也就是说，相对接踵而来的竞争对手而言，具有明显的竞争优势。一旦这一模式在市场中的形象得到建立，其主要体现为客户忠诚度的增强bat365官网，“从众效应”带来的客户数量的增加。短期而言，由于以先进的管理为依托，借助其已有的优势，迅速打开市场渠道，应该能取得较好的经济效益。长期而言，随着中国经济的发展，将会有更多的消费群体加入康体休闲的产品消费行列。先动优势以及该模式本身具有的专业化、规范化、高效率和低成本的特点，将会为企业赢得较大的市场份额及良好的形象，模式中的健康教育计划可以逐步拓展到更大范围的消费群体，从而引导更多消费。通过不断的追加投资和消费引导可以建立起针对各种消费群体的多品种多层次的休闲康体项目，真正使康体休闲项目成为大众消费行为。这不仅仅会带来巨大的经济效益，同时也带来了巨大的社会效益，全民健康目标才可以得到线、

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